Quiz du niveau 2 — Intermédiaire : bien cadrer le problème

Quiz — Niveau 2 · Intermédiaire : bien cadrer le problème

5 questions, une seule bonne réponse par question.
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La solution Bien définir le problème (cause, pas symptôme ; sans solution déguisée) L'exécution Le test

Un problème bien posé est à moitié résolu. Traiter le symptôme sans la cause ne règle rien durablement.

À compter À remonter à la cause racine en demandant « pourquoi ? » plusieurs fois À générer des idées À voter

Chaque « pourquoi » creuse une couche. Le « 5 » est indicatif : creuser jusqu'à une cause actionnable qui empêche le retour du problème.

Dessiner Cartographier toutes les familles de causes d'un problème (5M), de façon exhaustive Trier des idées Prototyper

5M : Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu. Complète les 5 pourquoi (largeur vs profondeur) pour les causes multiples.

À décorer À cerner une situation sous tous ses angles (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi) À voter À prototyper

Elle force à collecter les faits avant d'interpréter et à ne rien oublier. Outil de cadrage, pas de résolution.

Pour faire joli Pour le transformer en question ouverte et stimulante qui invite à générer des solutions Pour le compliquer Pour l'éviter

Un énoncé négatif/fermé bloque ; « Comment pourrions-nous » ouvre. Ni trop large ni trop étroit : la question de départ idéale d'un brainstorming.