AIDE-MEMOIRE RESEAUX SOCIAUX & CM - GUIDINEE.COM
Reperes, methodes et bonnes pratiques a garder sous la main pendant le projet fil rouge.

=== PRINCIPES (a garder en tete) ===
- NE PAS etre partout : choisir 1 a 3 reseaux la ou est son audience (concentration > dispersion).
- « Etre sur les reseaux » n'est pas un objectif : definir POURQUOI (objectifs SMART) et POUR QUI (cible).
- Donner d'abord, vendre ensuite : l'essentiel du contenu doit apporter de la VALEUR ou du LIEN (promo minoritaire).
- La REGULARITE est reine, et elle se PLANIFIE (calendrier editorial + programmation + batching).
- ECOUTER est aussi important que publier (social listening). REPONDRE anime la communaute.
- MESURER pour ameliorer : peu de KPI mais pertinents (attention aux vanity metrics).

=== NIVEAU 0 - FONDAMENTAUX ===
Panorama : Facebook (large/groupes), Instagram (visuel), LinkedIn (B2B/pro), TikTok (video courte/virale), X (temps reel), YouTube (video longue), Pinterest (inspiration).
CHOIX des reseaux = croiser CIBLE x OBJECTIFS x RESSOURCES. 1 a 3 plateformes.
OBJECTIFS SMART : notoriete / engagement / trafic / leads / ventes -> chacun ses KPI.
Creer des COMPTES PRO (pas perso) : debloquent statistiques, programmation, publicite. Gratuit.

=== NIVEAU 1 - PRESENCE & LIGNE EDITORIALE ===
PROFIL = vitrine (photo, banniere, nom, BIO orientee benefice « pourquoi vous suivre ? », lien). Clarte + coherence.
LIGNE EDITORIALE : PILIERS de contenu (3-5 thematiques) + ton + formats. Le socle de tout le contenu.
FORMATS : video courte (portee) | carrousel (pedagogie/engagement) | stories (proximite/interaction) | conseils | coulisses (humain) | temoignages.
CANVA : creer des visuels pros sans etre graphiste (modeles, charte visuelle). Lisibilite + coherence.

=== NIVEAU 2 - MAITRISER LES PLATEFORMES ===
INSTAGRAM : Reels (portee) + stories (proximite) + carrousels (engagement). Algo = engagement (partages/enregistrements) + retention. Hashtags = complement.
LINKEDIN : B2B, personal branding, recrutement. Les PROFILS engagent + que les pages. Ton pro MAIS authentique. Social selling.
TIKTOK : algo de decouverte (viralite possible pour un petit compte). Codes : HOOK, tendances, AUTHENTICITE. « Faites des TikToks, pas des pubs. »
FACEBOOK + META BUSINESS SUITE : gerer Facebook ET Instagram d'un seul endroit (publier, programmer, messages, stats, pub). Groupes puissants.
X (temps reel/veille) | Threads (conversation texte Meta) | Pinterest (inspiration/trafic, secteurs visuels, contenu longue duree).

=== NIVEAU 3 - COMMUNITY MANAGEMENT ===
Le CM = metier complet (strategie, contenu, animation, veille, crise, analyse). Voix de la marque.
CALENDRIER EDITORIAL + PROGRAMMATION (Meta Business Suite, Buffer, Later) + BATCHING = regularite sans stress.
ANIMER : creer de l'interaction (questions, sondages) + REPONDRE aux commentaires/messages. Relation authentique.
COMMENTAIRES : critique legitime -> repondre (ne pas censurer) ; troll -> ne pas nourrir ; haineux/illegal -> moderer.
BAD BUZZ : vite MAIS reflechi, HONNETE (reconnaitre un tort), transparent, humain. Jamais arrogance/deni/censure massive.
CHARTE : ton de marque (editoriale) + regles de moderation. Coherence + securite (meme seul, ca clarifie).

=== NIVEAU 4 - CROISSANCE & PUBLICITE ===
CONTENU QUI SE PARTAGE : HOOK + EMOTION + VALEUR + RESONANCE. On partage ce qui nous touche, aide, ou nous valorise (comme partageur).
INFLUENCE : choisir sur la PERTINENCE + AUTHENTICITE (micro-influenceurs souvent efficaces), pas le nb d'abonnes. UGC = contenu des clients (authentique, gratuit).
META ADS : objectif + CIBLAGE (force de Meta) + budget + CREATIVES (decisif). Commencer petit, tester, mesurer, optimiser.
LINKEDIN ADS (B2B, ciblage pro, + cher) | TIKTOK ADS (notoriete/jeune, formats natifs). Choisir la regie selon cible + objectif.
CONVERSION : lien en bio + CTA clairs + TUNNELS + capture de contacts + social selling. Les reseaux = un MOYEN, pas une fin.

=== NIVEAU 5 - MESURE & STRATEGIE ===
KPI : portee/impressions (visibilite) | engagement (taux) | clics (action) | conversions (resultats). Relier aux OBJECTIFS. Vanity metrics = mefiance.
SOCIAL LISTENING : surveiller ce qui se dit (marque, secteur, concurrents). E-reputation, opportunites, anticipation des crises, inspiration.
REPORTING : tableau de bord synthetique, oriente objectifs + action, comparatif (tendance/cible). Excel / exports / Power BI. Demontre la valeur.
STRATEGIE GLOBALE : assembler tous les leviers en un plan COHERENT et pilote. Commencer par POURQUOI + POUR QUI. Boucle : executer -> mesurer -> ajuster.
DROIT & DEONTOLOGIE (varie selon le pays) : droit a l'IMAGE (autorisation), droit d'AUTEUR, SIGNALER les partenariats remuneres, RGPD/donnees, honnetete.

RAPPELS
- Choisir peu de reseaux (la ou est l'audience) et y etre bon et regulier.
- Valeur d'abord, promo ensuite ; ecouter et repondre autant que publier.
- Adapter le contenu aux codes de CHAQUE plateforme (meme identite, forme adaptee).
- Convertir l'audience en resultats (les likes ne suffisent pas). Mesurer et ajuster.
- Communiquer de facon legale, transparente et respectueuse (verifier le droit local).