Quiz du niveau 0 — Fondamentaux de la vente

Quiz — Niveau 0 · Fondamentaux de la vente

5 questions, une seule bonne réponse par question.
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1. Quel est le vrai rôle du commercial moderne ?

Manipuler pour vendre à tout prix Créer de la valeur et aider le client à décider (résoudre un problème) Débiter un baratin appris Faire baisser les prix

La vente moderne n'est pas de la manipulation : elle sert les deux parties. Les meilleurs vendeurs écoutent plus qu'ils ne parlent.

2. Qu'est-ce que l'entonnoir (pipeline) commercial ?

Un outil de production La représentation du volume de prospects diminuant à chaque étape jusqu'aux clients Un type de contrat Une prime

Cycle : prospection → découverte → proposition → closing → fidélisation. L'entonnoir se vide en permanence : il faut le remplir en continu.

3. Que faut-il maîtriser avant de prospecter ?

Rien Son offre (surtout ses bénéfices), son marché (concurrence) et ses clients (personas) Uniquement le prix La comptabilité

Cette connaissance rend le vendeur crédible. Le client achète des bénéfices, pas des caractéristiques.

4. Quelle posture adopter en vente ?

Marchand insistant qui place son produit Conseil : partenaire qui aide, avec écoute, empathie et confiance sereine Demandeur anxieux Vendeur agressif

La posture précède la technique. La résilience (encaisser les refus sans se décourager) est essentielle.

5. La vente est-elle un don réservé aux « beaux parleurs » ?

Oui Non : c'est une compétence qui s'apprend (méthode, écoute, préparation) Il faut être extraverti C'est inné

Des personnes réservées réussissent très bien grâce à l'écoute et au sérieux. Ce qui compte : méthode, empathie, préparation.

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