Quiz du niveau 2 — Intermédiaire : l'entretien de vente

Quiz — Niveau 2 · Intermédiaire : l'entretien de vente

5 questions, une seule bonne réponse par question.
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Pendant le RDV seulement Avant, dans la préparation (objectif, renseignements, objections anticipées) Après Au hasard

Connaître la trame : contact → découverte → argumentation → prix → objections → closing (fil conducteur souple).

Vendre tout de suite Installer un climat de confiance, accrocher et poser le cadre Annoncer le prix Faire un long monologue

Soigner la première impression et le non-verbal. Poser le cadre (objectif, durée, déroulé) rassure et structure.

L'argumentation La découverte des besoins (questionnement + écoute active) Le prix La prise de contact

Diagnostiquer avant de prescrire. Le client doit parler bien plus que le vendeur : plus on écoute, plus on vend.

Vendre le moins cher Relier Caractéristique → Avantage → Bénéfice concret pour CE client Parler de soi Réciter les caractéristiques

Le client achète des bénéfices. On relie ces bénéfices aux motivations d'achat (SONCAS : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie).

Avant tout, avec gêne Avec assurance et APRÈS avoir établi la valeur En s'excusant Le plus vite possible

Un prix annoncé avant les bénéfices paraît élevé ; après la valeur, il semble justifié. Relier le prix aux bénéfices, le relativiser.