3.2Surutilisation & audit/lissage des ressources
Après avoir affecté les ressources, un problème surgit souvent : la surutilisation (surcharge). Une ressource est surutilisée quand on lui demande plus que sa capacité sur une période (ex. affectée à 150 % alors qu'elle est à temps plein, parce que deux tâches se chevauchent). Project les signale en rouge et via des indicateurs. On les repère avec l'affichage Utilisation des ressources, le Graphe des ressources ou l'Organiseur d'équipe (Team Planner) qui montre visuellement les conflits.
Pour résoudre, on lisse/audite les ressources (resource leveling). L'audit automatique demande à Project de décaler les tâches (dans les marges, ou en les retardant) pour éliminer les surcharges — pratique mais parfois trop « brutal » sur les dates. Le lissage manuel laisse le contrôle : on répartit le travail, on ajuste les affectations, on remplace une ressource, ou on décale soi-même. L'audit ne réduit jamais le travail : il le réétale dans le temps. Gérer les surcharges est indispensable pour un planning réalisable : un plan où tout le monde est à 150 % n'est qu'une fiction.
Vocabulaire de la section
- Surutilisation
- Situation où une ressource est affectée au-delà de sa capacité maximale sur une période (surcharge).
- Utilisation des ressources
- Affichage détaillant le travail de chaque ressource période par période ; révèle les surcharges.
- Audit/lissage (leveling)
- Résolution des surcharges en décalant/réétalant les tâches, automatiquement ou manuellement.
- Organiseur d'équipe (Team Planner)
- Affichage visuel (Professional) montrant l'occupation des ressources et permettant de déplacer les tâches.
- Lissage manuel
- Résolution des surcharges par ajustements maîtrisés (répartir, remplacer, décaler soi-même).
Comment résoudre une surutilisation de ressource ?
En pratique — Détecter et résoudre les surutilisations
- Ouvrez l'affichage Utilisation des ressources (ou le Graphe des ressources) et repérez les ressources en rouge (surchargées).
- Analysez la cause : deux tâches simultanées sur la même personne, ou une affectation supérieure à la capacité.
- Testez l'audit automatique des ressources (onglet Ressource > Auditer) et observez les décalages proposés.
- Comparez avec un lissage manuel : décaler dans les marges, réduire une affectation ou remplacer une ressource.
Points clés à retenir
- Surutilisation = ressource affectée au-delà de sa capacité sur une période (signalée en rouge).
- On la repère via Utilisation des ressources, Graphe des ressources ou Team Planner.
- L'audit/lissage décale les tâches pour supprimer les surcharges (auto ou manuel).
- L'audit ne réduit jamais le travail : il le réétale dans le temps.
Questions fréquentes
L'audit automatique a tout décalé et allongé mon projet. Comment garder le contrôle ?
L'audit automatique résout les surcharges en retardant des tâches, ce qui peut rallonger la fin — d'où l'effet surprise. Pour garder la main : d'abord, dans les options d'audit, autorisez seulement le décalage dans les marges disponibles (sans repousser la fin), ou limitez l'audit à certaines ressources/périodes. Ensuite, préférez souvent un lissage manuel : identifiez la surcharge, puis choisissez la meilleure solution (décaler une tâche non critique, réduire une affectation à 50 %, remplacer par une autre ressource, ou étaler le travail). Vous pouvez toujours annuler l'audit (Effacer l'audit) pour repartir. L'audit auto est un point de départ ; le jugement du chef de projet fait le reste.
Ajouter des ressources supprime-t-il toujours une surcharge ?
Pas forcément, et parfois cela l'aggrave. Une surcharge vient d'un déséquilibre entre le travail demandé et la capacité disponible sur une période. Ajouter une ressource aide si la tâche peut être partagée (plusieurs personnes travaillant dessus) et si le type de tâche le permet. Mais si le problème est que la même personne a deux tâches simultanées, la vraie solution est de décaler l'une des deux (dans sa marge) ou d'en réaffecter une à quelqu'un d'autre. Parfois, réduire une affectation (passer de 100 % à 50 %) et étaler la tâche suffit. Analysez d'abord la cause de la surcharge (chevauchement ? sur-affectation ?) avant de choisir le remède : ajouter des bras n'est qu'une option parmi d'autres.